Leveringspolitik

Leveringsvilkår

Af logistiske årsager kan visse varer i samme ordre blive sendt separat, hvilket betyder, at du kan modtage dine produkter i flere pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering bedes du dobbelttjekke og angive din leveringsadresse korrekt ved checkout.

Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for mistede pakker, der skyldes en ufuldstændig eller forkert adresse oplyst af kunden. Det er vigtigt, at du bekræfter dine leveringsoplysninger for at undgå leveringsproblemer. I kassen har du mulighed for at vælge forsendelsesmetode, herunder gratisalternativet, hvilket betyder, at produktet sendes fra en leverandør uden for landet.

Vores standard behandlingstid for ordrer er 1-3 hverdage efter bestilling. Efter behandlingstiden er den forventede leveringstid 5-12 hverdage. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke specifikke leveringsdatoer.

Når din ordre er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til dig via en e-mail med leveringsbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer inden for 5 hverdage, bedes du kontakte os via e-mail på kontakt@minimio.se og inkludere dit ordrenummer.

Vi bestræber os på at levere dine ordrer så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan føre til forsinkelser, f.eks. offentlige eller nationale helligdage, naturkatastrofer, strejker i luft- og landtransport eller andre hændelser uden for vores kontrol. Hvis din levering overstiger 45 hverdage, tilbyder vi fuld tilbagebetaling for at sikre, at du er tilfreds.

Du kan være sikker på, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå dine leveringsforventninger. Vores team vil altid gøre alt for at levere dine produkter på eller før den forventede leveringsdato.

Hvis en bestilt forsendelse ikke afhentes og returneres til os, opkræver vi 50 % af ordreværdien for at dække vores omkostninger til fragt, returhåndtering og administration. Ikke afhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten i henhold til fjernsalgsloven.

Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@minimio.dk